毎週1回水曜日のみ発送しております

ervaでは、主に店主である黄瀬と愛犬で商品開発から販売、その他サービスのご提供を行っております。そのため、製品やサービスを創造するために膨大な時間が必要です。そこで大変恐縮ではありますが、発送を週1回水曜日とさせていただきます。(※状況により曜日変更あり)

年末年始の配送について
12月29日〜1月3日は、配送業務のお休みをいただきます。

○年内配送締め切り…12月28日正午のご注文まで(支払い方法：クレジットカード、代引のみ)
○年始発送開始…1月4日より順次発送
○予約商品の発送は、入荷後の発送

年末年始のお問合せへのご返信について
12月29日〜1月3日はお休みのため、お問合せへのご返信は1月4日以降順次対応いたします。なお、ご注文やお問い合わせのお受付は休業期間中もホームページより受け付けております。

○年末最終営業日…12月28日10時〜17時まで
○年始営業開始日…1月4日10時〜17時　なお、お問い合わせへの返答は順次対応となることご了承ください。

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佐川急便でお届けします

送料： 990円(税込)
北海道・沖縄・離島 1,200円(税込)

※一部商品はネコポス(送料： 360円(税込))でお届けいたします。発送方法に関しましては、当店にて判断いたします。

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お届け時間指定

佐川急便
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※一部、時間指定不可の地域もございます。
※翌日の午前中指定はできません。

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お届けまでの日数

佐川急便またはネコポスでお届けいたします。
お届けまでの日数は、下記よりご確認ください。

▼佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html

大阪から発送いたします。
「どこから」欄は「大阪府」発、「どこまで」欄はお届け先の都道府県をご選択ください。

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。
※当日の交通状態や天候・天災の影響によりお届け日が大幅に遅れる場合がございます。

▼ネコポス
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK

「発地」の郵便番号は「5720077」、「着地」の郵便番号は、お届け先の郵便番号をご入力ください。

※ネコポスは、配達の日時の指定ができません。

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領収書の発行

領収書はPDFデータを購入時にご登録されたアドレス宛にメールにてお送りいたします。領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の「注文時備考欄」に「領収書発行」とご記入ください。なお、商品発送後の領収書発行はいたしかねます。何卒ご了承ください。

■宛名・但書について
ご指定がある場合は、備考欄にご記入ください。ご指定がない場合、宛名「ご購入者様のお名前」・但書「商品代として」　にて作成いたします。

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商品出荷のお知らせメールを
お送りします

ervaでは、お客さまの商品を出荷した当日に「商品出荷のお知らせ」メールをお送りしております。

このメールには、伝票番号と、お荷物状況が確認できるお問い合わせ先URLを記載しており、配送状況をネット上でご確認いただくことが可能です。また、商品出荷後の到着時間の変更や、ご希望日時についても、お近くの佐川急便の営業所にてご相談いただけます。